Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта loveitseasy.ru (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных является [ФИО, ИНН самозанятого].

• адрес электронной почты — для доставки ссылки, чека и PIN-кода;
• тексты, введённые в форму заказа;
• фотографии, загруженные в форму заказа;
• факт и время согласия на использование фото третьих лиц, IP-адрес и User-Agent на момент этого согласия (для подтверждения на случай спора);
• данные об оплате — обрабатываются платёжным провайдером напрямую, Сайт не получает и не хранит номера банковских карт;
• ответы на анкету на странице ответов (оценка удобства, любимый этап, готовность платить, свободный комментарий) — если пользователь решил её заполнить, во время бесплатного бета-тестирования;
• метка источника перехода на Сайт (например, рекламная ссылка или демо-квест).

От получателя квеста (человека, открывшего ссылку):

• ответ в финале квеста — выбранный эмодзи и необязательный короткий текст, если получатель решил его отправить;
• итоги интерактивных этапов — например, выбранные вариант, дата и время свидания, результат квиза, ответ на вопрос признания;
• обезличенная статистика прохождения — какие этапы открыты и пройдены и когда, нажата ли кнопка «Поделиться». Без содержимого квеста, IP-адреса и данных устройства; используется только для улучшения Сайта.

Ответ и итоги этапов видны только автору квеста на его личной странице ответов и нигде не публикуются. Получатель сам решает, отправлять ли ответ; итоги этапов сохраняются при их прохождении, о чём получатель предупреждён в квесте.

Данные обрабатываются для оказания оплаченной услуги: формирования и доставки цифровой страницы-квеста, отправки чека и уведомлений, а также для автоматической модерации контента до оплаты (см. раздел 4) и подтверждения факта согласия на фото третьих лиц в случае спора. Статистика посещений и прохождения квестов, метка источника перехода и ответы на анкету используются только в обобщённом виде — чтобы понимать, что в Сайте удобно, а что нет.

Персональные данные и загруженные фотографии хранятся на серверах российского облачного провайдера (Managed PostgreSQL и S3-совместимое хранилище) и не покидают юрисдикцию РФ для целей хранения.

Автоматическая модерация фотографий и текстов формы заказа (проверка на неприемлемый контент, оскорбления и угрозы) выполняется собственным (self-hosted) сервисом на той же инфраструктуре в РФ, без передачи данных третьим лицам.

Для статистики посещаемости на главной странице, в форме заказа и на демо-страницах используется сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия): обезличенные данные о посещениях, переходах и кликах. Запись сессий (Вебвизор) выключена, содержимое полей формы не передаётся. На страницах квестов и на личной странице ответов Яндекс Метрика не подключается.

Оплата обрабатывается платёжным провайдером (Robokassa/ЮKassa) напрямую на его стороне — Сайт не получает и не хранит данные банковской карты.

Данные заказа хранятся не менее срока действия оплаченной ссылки на квест, указанного в тарифе, а также в течение дополнительного срока, необходимого для выполнения требований законодательства (например, налогового учёта).

Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на адрес support@loveitseasy.ru. Отдельная процедура для лиц, изображённых на фотографиях третьих лиц, описана на странице /takedown.

Для тарифов с PIN-защитой Сайт устанавливает техническую cookie, подтверждающую успешный ввод PIN-кода для конкретной ссылки. Эта cookie не используется для отслеживания или аналитики.

Яндекс Метрика (см. раздел 4) устанавливает свои cookie для подсчёта посещений. Их можно запретить в настройках браузера — Сайт продолжит работать.

Метка источника перехода хранится в браузере (localStorage) до 30 дней и передаётся на сервер только вместе с заказом.

Незаконченный черновик формы заказа хранится только в браузере пользователя (localStorage) — чтобы заполненное не пропало при обновлении страницы — и удаляется после отправки заказа или по кнопке «Начать заново». На сервер черновик не передаётся.

По вопросам обработки персональных данных: support@loveitseasy.ru.